市场监督管理所党支部创建基层服务型党组织工作思路

市场监督管理所党支部创建基层服务型党组织工作思路

按照区委关于加强基层服务型党组织建设的总体要求落到实处,提高基层组织服务群众健康的能力和效果,***道市场监督管理所党支部力促支部提升服务能力，全力打造服务型党组织建设，基本思路如下：

一、全面提升服务质量

充分树立党员的团队意识和大局意识，将监管型工作做成服务型监管。将工作中心由以罚代管，逐步转为开展指导、引导市场经营主体规范、守法经营为主，全面提升监管水平；同时，解决工作中的慵、懒、散、慢、拖问题，把解决群众的切身需求作为第一要务，推动党员从思想深处意识到服务群众、做好群众工作是党员的基本职责,寓党建于工作中有机协调二者的关系。

二、注重维权保障体系建设

12315举报投诉，是消费者维权的一种重要通道，服务型支部建设，要充分保障投诉举报渠道畅通，第一时间受理、第一时间到达现场、第一时间组织落实，开展情况核查，全面提升监管队伍服务的效能，最大限度保障消费者权益，确保消费维权落实率达98%以上；每名党员每年至少开展一次处理消费维权心得体会的交流、沟通。

三、畅通服务渠道

设立党员咨询服务岗，确定每周四下午为党员服务日，每名党员轮岗服务，最大限度方便群众咨询、业务办理。全面每名党员服务次数不少于3次。

四、开展包联对接帮扶活动

结合工作实际，每名党员对接帮扶对应网格市场监管主体，主动开展上门提供法律咨询、法律宣传、行业经营要点等的培训服务，每名党员每年开展此项工作不少于2次。党支部书记开展抽查调研每年不少于2次。组建党员志愿服务队,每年联系共建社区不少于1次，支部全年至少开展1次党员志愿服务活动，每名党员每年至少为群众办1--2件好事、实事。

2019年4月1日