总经理上半年工作总结

第一篇：总经理上半年工作总结

总经理工作任务繁重，工作也极其重要，是一个企业不可缺少的一部分，总经理的工作总结怎么写呢？以下有一篇总经理上半年工作总结范文，仅供参考。

尊敬的领导和各位股东你们好：

今天在这里我作为《季季鲜股份有限公司》的总经理向大家做20nn年上半年工作总结汇报。

首先，感谢大家半年来对我的工作的支持和信任，是我们大家共同的努力才使得我们这个公司有今天如此辉煌的成绩。同时在这里我还要特别的感谢一个人，那就是我们的指导老师赵老师。是他在背后默默无闻的指导我们的工作才使得我们每一步走的如此塌实、顺利。虽然我们公司小，资金比较单保可是我们的成果却是喜人的，我们的营业额远远大于我们的投入资金。这些都是与我们公司上下一心团结奋进密不可分的。

火车跑的快全靠车头带。我们有一个决策果断的董事会，他们的决定往往对我们公司的发展起者决定性作用。在此我们也向我们的董事会表示感谢。

当然，我们有了这样的火车头还要有好的铁轨！我们的技术部就象我们的铁轨一样。因为他是我们能够跑的动跑的快的基矗我们的技术部陈鹏陈经理毫不犹豫的承担起这样的责任。举个简单的例子来说，如果我们的番茄苗在早期染上严重的病虫害，而技术部对此进行放松，任其发展，那我们的后果是什么？颗粒无收！那就意味着我们的投资将是泥牛入海。但是我们的技术部对公司内的各项技术指标要求甚严，从不放过一虫一害。是他们的辛勤工作才有我们如此好的收成！才能让我们的产品优质优量，受到广大消费者的欢迎。

提到我们的产品，就不得不提及我们的销售部。只有有了健全的销售网络才能让我们生产出的产品转化为我们的资本。我们的戴伟戴经理便完成了这一神圣的使命。从如何出售我们的产品，在哪里，由谁来负责当日的价格是多少，这些问题他都一丝不苟的考虑。对于公司所要购买的生产工具、化肥必须的开支他都要精打细算，使我们的资金投入达到最少而让我们的收获到最大，为我们有如此的营业额做出自己的贡献。

在我们这个公司中，还有三位巾帼英雄，一位是我们的人事部经理刘媛刘经理，另两位是我们财务部史亚俊经理和出纳员高丽。

在各式各样的公司中，人事部是一个比较复杂的部门，因为它是人与人打交道的地方，不乏有人情面子问题，是一个工作环境复杂的地方。所以我们要选择能够担当此职的人第一要铁面无私，公事公办，从不徇私枉情；第二要受到大家的一致认可和尊敬；第三要有领导能力能够准确无误的对人事做出抉择。最终我们经讨论研究聘任刘媛为人事部经理而她也没有让我们失望，从没错判过一件案子，还从侧面支持着各部经理的工作，调动每位职员的积极性，让我们的人力资源发挥到最嘉水平！

最后提到的这两位是我们公司的两位财神。史亚俊经理和出纳员高丽，她们一个负责帐目，一人看管现金。每一分钱花在哪，什么时间花的，具体数目是多少，提款人是谁，在她们的帐目上都清清楚楚的记录着。一个公司的运营状况如何，看到她们的帐目便一目了然了。在我们的一笔笔支出与收入当中，她们从没少过一分钱，为公司的正常运做做出了自己的贡献，我在此代表各位股东向各位经理表示感谢对她们的工作给予肯定。

与此同时，我们的职员便是推动我们公司这条大船前进的水。大家从没有因为活脏、活累而推出自己的岗位。翻土、施肥、喷药、收果、出售这些都记录着我们职员留下的汗水。

第二篇：酒店总经理上半年工作总结

青龙守望彭墩掘起

彭墩，我走进它，它似乎还是婴儿，健康阳光的婴儿，我触偎着它的成长，从它的出生到吸允养分成长到今天，在伴它的4个月里，我们在付出，我们在骄傲，我们也在成长。

我们彭墩花园酒店4个月创收入：*****万，平均*****万/月，餐厅：接待了158个团队，约15000人，这数据虽不轰动但我们一定有信心迎接下半年的挑战，智慧与努力在上半年是能够见证的。

面临市场竞争激励的当下，在没有市各区组织部的预定情况下，在远离城区的市场份额有限的情况下，我们认清自己的不足、分析市场的客源成分立刻采取措施：

1、组织结构的调整，接待部转型销售部，增加人事质检机构，使酒店趋于规范管理状态。如：销售部的客户经理们的变化显而易见，从不敢说话到说话动听，从不懂营销到有目标营销，通过客户拜访，电话问候、客情收集、客户跟踪不断的锤炼下真正融入到激励市场竞争中，4个月成长时间使她们个个成为了优秀的客户经理。她们在努力中一直以一个信念来激励她们，那就是：团结一心，其利断金！

2、利用我们独特的优势，鸟语花香、林荫幽曲，农村中的城市，城市中的农村，田园中的公园，公园中的田园，自然景观的新农村建设为主题，量身推出了“一日游”的活动，人气带动，扩大了我们的知名度。

3、通过一日游发挥的作用我们将目光转向旅游线路，发动客户经理跑边缘城市旅行社谈合作，吸引外地游客，取得了一定成绩，仅钟祥清泉旅行社一家给我们引入了约5000人的接待，同时已和四家旅行社签订的合作协议。我们的新思路、新发展、新气象在不断前行。

4、根据我们员工素质不高，服务技能不够标准，我们强练内功。当今酒店产品的销售就是卖服务卖环境，所以我们常培训、常考核、常教育、常规范，集中培训、专项培训、个别指导培训，每周一次素质教育大课，每月一周服务技能培训课、每月一次服务技能考核与绩效奖金挂钩，同时建立了各部门的绩效考核评估制度，鞭策每个员工甚至每个管理人员。

5、长期不懈的严抓节能降耗，组织全员学习六常法，以看投影、讲实例、比图片的形式使员工真正体会六常法的作用，厨房实行的最为迅速，以全新面貌展现眼前。通过以上我们的努力当然也有不足的地方我们会不断摸索以求得更快更好的发展。 为我们在下半年将主抓以下的工作：

1、为旅游经营形式铺路，突出卖点，造开声势，提高酒店知名度，举办各类大型活动，

如：邀请武汉各旅游公司旅行社负责人来园参观，拓宽旅游线路，与世纪佳缘联手游园相亲会等。

2、坚持做好培训工作做到：进门培训规范化、技能培训标准化、案例培训榜样化、培训形式多样化、培训过程人性化，五化一体加快学习型专业型团队的建设。

3、特色化餐厅的打造，充分挖掘园区有利资源，推崇有机、生态、健康食品为基础，改进、创新、包装、推广。以鲜明特殊菜品带动餐厅活力。如：甲鱼清汤、脆魭、澎湖六宝等。

4、树立全员营销理念发挥团队作战优势，做到1+1>2，酒店80%的员工是本村人，利用优势人人推销。

5、加强中层管理人员的培训，采用用人原则：量才适用、让贤居上充分发挥人才主观能动性。

6、硬件设施维护，卫生检查细致认真严格。

7、根据已有条件开展员工文化活动，每月召开员工生日会，成立文艺队为员工表演庆贺，给予诚心祝福。按月更新文化专栏，优秀员工以 ……此处隐藏3246个字……的提高，在总经办工作任务重、时间紧、人手少的情况下，总经办3名同志挤时间参加人力资源信息采集培训、档案管理培训、宣传信息报送培训等总经办工作业务培训。同时，我们还在总经办内部组织业务知识学习和交流，利用业余时间认真学习总经办业务知识。通过培训和学习，拓宽了知识层面，增长了工作才干，提升了业务素养，提高了办事能力。

3、加强交流。一是加强同领导的交流，了解领导的要求和想法，使我们的工作目的性更加明确，做起工作来事半功倍。二是加强同兄弟部门的交流，学习兄弟部门先进的管理经验和办法。特别是竞聘工作后的一个多月，几个兄弟部门在管理上陆续有新的措施出台，我们取经学艺，善加调整，初步形成了一套总经办日常管理工作方案。这些工作的开

展，都给总经办工作规范化管理奠定了良好的基础。

（二）深化五种“意识”，着力打造精干高效的总经办工作队伍。

要做好任何工作，人都是关键因素。在总经办工作*****，我们坚持“以人为本”，围绕公司*****心工作，在总经办人员*****着力深化“五种意识”，切实在“责任、效率、形象”上下工夫，扎实抓好总经办工作：

一是忠诚意识。每个成员都做到政治上坚定、理论上清醒、行动上坚决，时刻保持清醒的政治头脑和高度的政治敏锐性；与公司保持高度一致，坚决做到不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不该做的不做；做到忠于职守，高度负责，思想上、作风上都要靠的住、过的硬。

二是奉献意识。每个总经办工作人员都树立正确的世界观、人生观和价值观，勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，甘于奉献。

三是求实意识。坚持做到摸实情、讲实话，深入群众、深入实际，(更多请搜索：Www.)倾听群众呼声，开展调查研究，掌握真实情况，为领导工作提供参考。以对工作高度负责的态度，干实事、求实效，围绕工作目标、工作任务、工作要求，不断改进工作方法，提高工作质量和效率，不做表面文章，参谋想实招，督办出实效。

四是创新意识。做到不断解放思想，积极探索研究事物

的发展方向，创新工作思路、工作制度、工作方法，勇于排难攻坚，追求高标准，在不断创新*****实现突破，以新起点、新招数、新内容推动各项工作，力求取得更大突破，创造更好的成绩，不断提高工作质量和层次。

五是协作意识。做到大力发扬团结协作精神，增强集体荣誉感和责任感，讲原则，讲大公司，讲风格，讲配合，切实把总经办工作不断推向前进。

（三）突出三个“强化”，认真规范总经办各项业务工作。

1、强化程序。一是进一步强化了规范公文处理程序。公文处理是总经办重要工作之一。其质量和效率的高低直接体现机关的决策水平和办事效率。我们通过定规则理顺行文关系，编印文件格式细则规范公文体式和格式，严格把关规范公文制发程序，严格要求规范公文处理程序。公文制发从草拟、修改、审核、签发、打印、下发，公文处理从收文、签阅、流转、办理、反馈、归档，严格按照制文、办文的规范化程序，一个环节、一个环节抓落实，每个环节都有领导签套，做到环环相扣，有条不紊。讲效率以提高公文质量，求速度以规范网络传输及办公流程，使公文处理达到了准确、及时、安全、统一的要求。二是进一步规范了来电、业务接待办理程序。我们严格规范电话（电报、信函）承办、规范来人接洽制度、规范文电处理程序，对于来电（人）接

待做到来电（人）时间、来电（人）单位、内容、拟办意见、领导批示都有详细登记，接待人和具体办理人员要在来电登记单上签字并反馈办理结果。三是强化了印章管理和保密管理、规范政务信息报送程序，做到加盖单位行政公章要有一把手签字，加盖业务印章要有业务分管领导签字，以单位名义报送的政务信息要有一把手签字。四是规范了档案管理程序。内部因工作需要借阅档案的，经办人要进行借阅登记，注明借阅时间、理由、借阅档案卷宗号、归还时间，借阅档案归还后经档案管理员确认方可注销。通过规范办公程序，使总经办各项政务性、事务性工作都能忙而有效地开展，极少发生影响大公司和工作的失误。

2、强化制度。实行规范化管理，提高办事效率，必须要有一套比较科学、完善的工作制度。根据总经办的特点和工作实际，我们先后制定和完善了针对性强、易于操作、便于考核、行之有效的制度，初步形成了一套制度保障体系。小到迟到早退，细到着装仪表、言行举止，每个小环节、每个岗位都有严格的行为规范准则、监督措施和违规处罚规定。

3、强化责任。为了保证各项工作制度的落实和有效执行，我们在工作*****采取过程责任制的管理办法实行“谁经手、谁负责”，在总经办业务工作的每个环节*****确定责任人，哪个环节出了问题，就要追究哪个环节经手人的责任。

通过责任定到个人，使总经办每个同志的责任意识大为增强，减少了办公环节，提高了办公效率。

今年的“五四青年节”，公司组织召开了组织机构调整与全员竞聘上岗工作，总经办的各个岗位都进行了调整，虽然人员没有变化，但是新一届总经办总结了以往工作经验的基础上，提出了“明确责任，落实责任，服务公司，强化监督”这一总体要求，明确进一步加强管理基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为领导、员工提供更加优质的服务。

为兑现承诺，实现誓言，根据*****发[2014]《13》、《14》、《15》号文件精神和要求，在公司会议前，总经办进行了专题讨论与研究，对下一步如何提升管理形成了统一意见：

一是突出制度建设，使总经办各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善《总经办工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。

二是加强内控管理，确保规章制度落到实处。为提升公司内部管控能力，总经办将继续做好周、日报的管理工作，保证前一日的日报第二日10:30分前发出，对于领导批示的内容当日转发，对于漏报、补报的情况实行内部通报，对于领导关心的重点难点工作，我们将提点责任人每日必报。

三是积极开展党务工作，在建党90周年之际，动员大

家积极向组织靠拢，为组织吸纳先进人才，为企业发展储备优质人力，组织广大党员、团员开展内容丰富、教育意义强、形式多样的活动，目的在于促进员工间交流，强化部门沟通，努力形成团结、和谐、积极的工作氛围。

四是以“争优创先”活动为契机，扩大范围，提升影响，结合实际，深入学习贯彻相关制度，使制度成为提升党建带团工作创新的长效机制，并在下半年，开展“比管理、比创新、比落实的”活动，在年底的工作上将进行表彰。

五是加强服务工作，提升总经办的形象。从转变服务理念入手，以服务好全局为导向，开发服务内容，提升服务水平，牢固树立全员为领导服务、为群众服务的理念。从提高服务效率入手，加快各项福利建设，优化服务流程，增强员工的服务技能。从强化对服务工作的监督检查入手，完善会议回访、日常服务调查制度，及时发现问题，督促落实整改，进一步提升服务质量。

以上是总经理办公室半年工作情况及下一步提升管理的措施回报，不妥之处欢迎大家批评指正。