人民医院全年工作总结及明年工作计划

2018年，在县委、政府及县卫计局的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想统领全局，进一步提高技术水平、服务质量和整体素质，着力打造优质品牌，增强核心竞争力，实现了经济效益和社会效益双丰收。现将全年工作情况总结如下：

一、重视党建，强化意识形态工作；扶贫攻坚取实效，党风廉政建设得落实

﹙一﹚党建工作得到进一步加强。一是完善医院党建工作

组织机构，细化明确工作职责。积极开展“有事请找我”责任担当活动和“强化责任心，提高落实力”专题讨论，切实提高党员领导干部的履职尽责的能力；二是充分利用医院网站、微信平台、电子显示屏、集中培训、撰写心得体会、“大学习、大考试” “ 党在我心中”主题党日活动等等多形式全方位将习近平新时代中国特色社会主义思想及十九大精神宣传贯彻给全院每个干部职工；三是严格遵循“坚持标准，保质保量”的原则，按照发展党员程序，认真完成发展党员的谈心谈话、培训、审查考核工作；四是认真落实党员队伍日常管理，全面推行“主题党日”活动制度、党员积分纪实管理；五是积极开展在职党员入社区志愿服务。所有在职党员于3月底均进社区报到，并先后开展义诊、志愿服务活动2次。春节期间走访慰问困难党员干部40余人，帮扶资金达7万余元；六是将意识形态工作作为党建重要内容认真抓落实。制定了《关于落实意识形态工作责任制的实施方案》，把意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入目标管理，并将班子成员意识形态工作责任制落实情况作为党建工作述职考评的重要内容，确保了意识形态工作责任的落实。同时还制定了《关于舆情监测研判预警处理的工作方案》、《关于舆情监测应对的应急预案》，切实做到舆情情况第一时间知晓，引导和服务第一时间到位，今年已妥善处理县长热线及红网等媒体投诉10余件，回复和处理医疗纠纷投诉20余起。特邀了县委宣传部//副部长进行了一次题为《新形势下的意识形态工作》的专题讲座。全院800余名干部职工有效关注了“三湘e监督”微平台活动。

﹙二﹚扶贫攻坚取实效。医院今年的扶贫点是//乡上茶村，对结的 51名帮扶干部均按照上级脱贫攻坚要求精准落实到位。为了加大脱贫攻坚力度，我院今年加派了两位年轻敬业的兼职扶贫队员全力配合脱贫攻坚工作。3月17日院总支成员、部分党员干部冒雨深入扶贫村进行了一次义务植树活动。3月27日召开了“大学习、大走访、大整改、大提升”动员大会，邀请石牛乡联村工作组组长胡以良副主席进行了脱贫攻坚知识专题培训。端午节期间，我院驻村扶贫队员顶着烈日，带着医院党员干部来到扶贫村，为贫困户销售滞销猪10余头，兑换成人民币2万多元；“六一”儿童节，医院还特意携带装有文具、书籍的精美书包，到上茶村慰问留守贫困儿童，给他们送去关爱和温暖；考虑到村里空巢老人、留守儿童出行不便，10月16日，院党总支再次组织了一次“情系健康送温暖.服务群众接地气”微心愿志愿服务义诊活动，在力所能及的范围内，努力去满足村民们一个个小小的心愿。此次由内科、外科、妇科、儿科组成的义诊队伍，不仅带去了心电图机、血压计、血糖仪等检查设备，还有价值三千余元的药品，共有两百余名村民接受了义诊服务，让所有贫困村民足不出户就得到了真正实惠。在11月份的入户大走访活动中，医院还为上茶村335户人家，每家配送了一只垃圾桶。继续大力措推进健康扶贫工作，确保先诊疗后付费、“一站式”结算落实到位。今年我院的脱贫攻坚工作也取得了实效，上茶村共计脱贫30户。

﹙三﹚党风廉政建设得落实。为进一步加强党风廉政建设，构建和谐医患关系，结合医院实际，创新出台了《廉洁风险防控系列制度》，针对廉洁风险关键点制定了一系列防控措施，有效地化解廉政风险。层层签订了《党风廉政建设责任状》，作风建设制度也进行了完善，特别是行政系列的出勤签到得到了明显的规范。6月中旬特邀县纪委党风政风监督室主任陈放梅、县纪委派驻县卫计局纪检组长////来院作了党风廉政建设专题辅导报告。10月19日,组织班子成员参加了县卫计局召开警示教育大会，集中学习《中国共产党纪律处分条例》，还进行了集体警示谈心谈话。每位党员发放了一本《中国共产党纪律处分条例》，以支部为单位进行了认真的学习。组织开展了“强化责任心提高落实力”、“入党为什么、为党干什么？”专题讨论等一系列主题党日活动，切实加强党员干部的思想政治学习教育；为严格落实党中央“八项规定”，把为群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，提高政治站位，医院认真开展了违反中央八项规定精神突出问题专项治理工作，院领导及中层以上骨干均签订“约法三章”承诺书。开展了以“过度医疗”专项整治为重点，以“带量采购专项整治、人事薪酬制度改革、最美医师评比”为补充的行业作风整治年活动。

二、推行6S精益管理，助力二级甲等综合医院顺利挂牌

我院于今年8月科学引进了6S精益管理﹙6S“六要素”：整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全﹚的先进理念和成功经验。成立了由院长担任主任、书记担任副主任的6S精益管理推进委员会，下设推进办公室，分五个批次、用两个半月的时间，47个科室成功予以打造。其中包括办公室83间，储物仓库69间，值班更衣室56间，治疗处置室58间，手术室35间，化验室13间，仪器房25间，占地水平总面积达1.2万平方米，覆盖了全院医疗用房的三分之二。在这短短的60余天里，院领导、科主任护士长、党员干部，身先士卒、率先垂范、精心策划、统筹安排，带领全体干部职工在完成日常诊疗任务后，不怕苦、不怕累、不计报酬、加班加点投入到6S打造中。职工爱院如家，科室团结凝聚，在6S的战场上把各自的聪明才智发挥得淋漓尽致，打造效果一批比一批好，每一批都有新的超越，整个打造过程激动人心、亮点纷呈、惊喜连连，使医院发生了翻天覆地的变化，为二甲创建添油加力。

为确保我县“脱贫摘帽”工作顺利完成，今年医院全面启动了国家二级甲等医院的创建活动。全院上下团结一致、齐心协力，对照二甲创建要求，严格规范落实各项医疗、护理核心制度，优化流程，落实责任；进一步开展医院感染管理，不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识；举办了医疗质量与安全、岗位职责等系列专题讲座培训；建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整、充实了质控和业务管理机构，形成了全院上下同把质量关的良好局面，确保医疗质量服务水平、社会满意度稳步提升。功夫不负有心人，通过严格的评审流程，我院于10月19日顺利挂牌国家二级甲等综合医院。

三、重视人才建设，教学相长，坚持科技兴院

﹙一﹚实行公开招聘、竞争上岗，不断充实人才队伍。将职工的学历、职称、医德医风、工作情况等纳入绩效工资分配方案，形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制，增强了职工的紧迫感和竞争意识。多次组织参加校园现场招聘会。2018年新增入编人员23人、临聘人员28人，其中医生12名、医技1人、护士38名。

﹙二﹚采取院内培训和外出学习取经相结合，进一步加强人才培养。今年组织湘雅医院远程讲座10场次、上级医院来我院现场讲座4场次、院内讲座31场次、利用信息网络平台与湘雅医院远程会诊21例，开展专业技术考试、考核6 次，选送19名优秀医师到院外进修学习；护理部今年举办了四期共200多人的培训班，选送几十人参加护理管理干部培训、专科护士培训以及省人民医院进修学习等。全年共接收下级医院进修人员5人、实习人员73人、临床专业见习生1人、组织岗前培训及业务讲座15场，优质护理服务帮扶队伍多次赴井字镇中心医院协助规范护理管理，健康中国行双峰站医疗专业知识讲座组织专家团队到杏子镇中心卫生院进行讲座、义诊、疑难病例会诊。

﹙三﹚鼓励技术创新，坚持科技兴院。今年医院已成功启动了新生儿重症监护室、肿瘤科、卒中中心、胸痛中心的建设。我院八病室在去年年底成为湖南省卒中联盟和娄底市溶栓医院后，今年上半年已有10名急性脑梗患者成功通过溶栓治疗得到了及时有效的救治，获得病人的赞誉；儿科和肿瘤科在督查组专家的指导下，得到了及时整改；我院和中信湘雅生殖与遗传专科医院结成的专科联盟，已在院开展了3次义诊，共有100多名不孕不育女性在家门口，便得到了省城一流专家的诊治；我院产科勇夺全市产科出血防治技能比武一等奖；骨二科新开展了椎间孔镜微创治疗腰椎间盘突出症、皮肤牵张术治疗软组织缺损、上颈椎融合枕骨大孔扩大治疗先天性枕颈部畸形；内分泌科已能成熟运用腹膜透析技术，独立成功完成了26例腹膜透析病人的置管手术，同时，该科还开展了腹膜透析患者的后续治疗工作，目前，共有80余例腹膜透析患者在该科接受后续治疗，得到了省重点专科建设督查组的肯定，还成为了湖南省肾病联盟医院，为肾病患者的治疗带来了福音。

四、强化防保建设，提升公共卫生应急能力

除有效开展区域内疾病防控、计划免疫和卫生宣教等工作外，医院严格按照公共卫生应急要求，完善人员配置和物资储备，定期组织培训，配合公安、交警、消防等部门开展突发公共卫生事件急救演练，确保公共卫生事件发生时应急响应迅速、及时，保障人民群众生命安全。面对突发公共卫生事件，我们都能站在抗击疫情的最前沿，为双峰人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。今年突发的春季禽流感疫情中，我院按照上级精神，迅速组织领导小组，先后多次召开专题会议，制定方案，设立发热门诊，及时组织医务人员进行《2018版流感诊疗方案》培训，整个疫情应对工作有序、有效，圆满完成了任务。

五、推进整体搬迁建设，改善医疗环境

我院整体搬迁项目仍在有序推进，主体工程已全部封顶。至今年5月20日止，已完成了整个精装修设计方案的全面完善修正，并通过了政府审查。预计明年8月份顺利搬迁到位。

六、促进医院文化建设，凝聚健康精神动力 

为丰富职工生活，今年我院组织人员参加了县气排球比赛、游泳比赛、“3.12”植树、演讲比赛、共青团联谊等活动，组织志愿者参加双峰县“世界家庭医生日”主题宣传周启动义诊活动、服务百姓健康行动全国大型义诊（双峰站）活动，11月13日，与县纪委监委携手送医送药到井字镇铜梁村。通过比赛和娱乐及志愿服务活动既有效增进了同事间的友谊，又使团队的凝聚力和向心力得到了锤炼和提升，职工的综合素质也得到了全面发展。今年//////////3名医师获得娄底市首届“最美医师”称号；////////六位同志荣获“娄底市30年护理奉献奖”； 我院皮肤科///医师，热心微信为病友服务，被大家传为佳话，并登上了《湖南日报》；“最美护士”///光荣当选为中国共产主义青年团第十八次全国代表并出席了会议。

充分发挥自媒体微信公众号的正面导向作用，弘扬医院核心价值，树立医院良好形象，使其成为医院、职工的展示平台，为医院的事业发展注入强大的精神动力。同时，有关医院的报道频频在///////上发表，优质稿件多次出现在///////《健康报》等省级媒体，扩大了医院的影响力。

一份耕耘，一份收获。2018年1～11月我院门诊病人23.7万人次，住院病人3.1万人次，总业务收入达2.25亿。在新院尚未投入使用，医院环境没有得到根本改善，停车非常不便的情况下，我们的经营数据略有下降。

2019年，我院将进一步深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，以医改政策为导向，以“提升质量、提高效益”为目标，加快医院发展，重点做好以下工作：

一是进一步加强基层党组织建设。以“五化”建设标准为蓝本，进一步加强基层党组织建设。

二是提高医疗技术水平，增强核心竞争力。加强医疗技术队伍的业务培训学习，开展医疗新业务，进一步落实医疗核心制度，努力提高医疗服务质量，增强医院核心竞争。

三是加强精细化管理，提高发展质量。继续通过降药比，降耗比，降成本的方式改善医院的收入结构。加强精细化管理，进一步完善绩效管理方案。加强与上级医院的医联体建设，引进先进的技术和理念，加强建设新生儿重症监护室、肿瘤科、卒中中心、胸痛中心，并通过宣传、交流、指导服务的方式，加强与乡镇卫生院的医共体建设。与上下级医院之间起到良好的协同效应。

四是进一步规范医务人员依法执业管理。加强医疗服务行为管理，严格执行核心医疗制度，严禁向同级公立、民营医院转诊，严禁以私利为目的的转诊行为，严禁医、药、护、技擅自在外执业。并做好人才的储备工作。

五是全力推进整体搬迁项目建设。制定切实可行的推进方案，积极争取政府部门支持，在2019年全面完成项目建设，并投入运行。

////县人民医院

2018年12月2日