一、安全生产、社会治安专项整治
1.全面排查治理安全隐患。按照安全生产大排查快整治严执法要求开展安全生产整治,对薄弱环节、关键部位、重要问题进行一次再梳理,每周至少检查一遍建设工地安全生产,对检查出的问题进行跟踪检查处理,消除安全隐患。共进行检查安全16次,消除安全隐患19个。
2.严格治理违规违章行为。对辖区内的“三合一”建筑和“九小场所”隐患整改情况进行排查摸底,梳理问题清单,逐户建立台档,明确整改时限和标准。共进行检查安全17次,消除安全隐患10个。
二、积极做好旅游秩序、服务质量专项整治工作。
1.开展旅游秩序整治。严厉打击管理区内无业人员领客、顺客、跟客、说客、误导游客消费等欺诈游客行为;严厉查处“野导”等扰乱景区旅游秩序的行为。立案查处天上人间宾馆消费案,罚款3000元。
2、开展导游管理整治。依据国家相关旅行社、导游员管理的法律法规,规范景区内旅行社和导游员(讲解员)管理,导游员(讲解员)要使用文明温馨的服务语言,以宣传先进文化和传播科学知识为主,无封建迷信、低级趣味内容。严厉查处旅行社、导游员行业不正当竞争、扰乱旅游秩序、损害游客利益等违法违规行为。整治中,规范导游行为15人次,现场整改8人次。
三、环境卫生、专项整治
1.开展环境卫生整治。督促驻山单位排查卫生死角,清除管理区道路两侧、房前屋后及山城结合部等重点区域的垃圾和废弃物,消除视野范围内的白色垃圾。
3.加强经营业户周边环境卫生的检查,每周至少开展一次检查整治活动。按照签订的《2018年度“门前三包”责任书》,对于“门前三包”落实不好的经营业户和单位,认真督促整改,对于乱倒乱排垃圾污水造成污染的,要依法依规予以严肃处理。
为减少空气污染,对岱顶18家餐饮单位和4家单位食堂进行了摸底调查,督促岱顶所有餐饮单位都安装了油烟净化器,最大限度减少了对岱顶空气污染,为保证岱顶空气优良率打下了基础。
(五)经营秩序、物价专项整治
1.巩固景区经营点“四定”成果,强化经营秩序管理,做好准营证的清理和发放工作,严厉打击占道经营、店外经营、尾随兜售、强买强卖、欺客宰客、强制消费、取缔不符合规划的临时经营摊点、露天经营摊点两处。
2.建立经营管理长效机制,加强经营人员培训,根据《市场价格行为整治活动方案》的要求,对零售业按照一货一签、悬挂明码标记按公示牌。标示内容真实明确、标示醒目、内容齐全规范的要求,增补、更换模糊不清标价签20000余个,与业主重新签订《价格诚信承诺书》100余份。倡导文明经营,推行文明礼仪上岗证制度,倡导诚信待客、明码标价、无价格欺诈行为,严格出具服务凭证或相应税票,不欺客、不宰客,售后服务措施到位,维护景区良好的经营秩序,提升经营服务水平,规范文明经营50人次,发放明码标价牌5000件,增补公示牌20个。
工作中,划分责任、克服困难,对岱顶主要景点及驻山经营业户文明城市创建工作高标准、严要求,在环境卫生、经营秩序、旅游秩序、规划建设、文明宣传等方面得到了全面提升,实行精细化管理,努力提高执法工作效率,确保游客随时找到我们排忧解难,游客投诉比往年减少60%。
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